Nødservice

Nogle fejl kan vente til næste værkstedsbesøg. Andre betyder, at køretøjet må holde stille, og at leveringer eller arbejdsopgaver bliver forsinket.

Ved et akut nedbrud kan vores nødservice kontaktes, også om aftenen og i weekenden. Vi fokuserer på fejlen og køretøjets situation.

Oplys gerne registreringsnummer, køretøjets placering og en kort beskrivelse af problemet. Fortæl også, om bilen kan starte og køre, og om der er advarsler i instrumentbrættet.

Det gør det lettere at vurdere, hvilken hjælp der er behov for. Beskriv gerne, hvad der skete, lige inden fejlen opstod.

Vi vurderer behovet for telefonisk support eller udrykning med en mekaniker og afklarer næste skridt ud fra fejlen og mulighederne for at hjælpe på stedet.

Ved opkald uden for normal åbningstid og i weekender forbeholder vi os ret til at opkræve et udkaldsgebyr.

Rykker en mekaniker ud, faktureres der for mindst to arbejdstimer inklusive overtidstillæg. Yderligere tidsforbrug afregnes efter gældende satser.

Ved telefonisk support fra en mekaniker eller afhentning af reservedele uden for normal åbningstid opkræves et servicegebyr.

Spørg vagttelefonen om gældende priser og vilkår.

1. Udkaldsgebyr uden for åbningstid
Ved opkald til vagttelefonen uden for normal åbningstid samt i weekender forbeholder vi os ret til at fakturere et udkaldsgebyr.

2. Minimum to arbejdstimer ved udrykning
Hvis en mekaniker rykker ud, faktureres der for minimum to arbejdstimer inklusive overtidstillæg. Eventuelt ekstra tidsforbrug afregnes efter gældende satser.

3. Servicegebyr for support og reservedele
Ved telefonisk support fra en mekaniker eller afhentning af reservedele uden for normal åbningstid opkræves et servicegebyr.