Vejhjælp og on-site reparation

Et nedbrud sker ikke altid tæt på et værksted. Køretøjet kan holde på en rasteplads, ved en byggeplads eller på virksomhedens adresse.

Vi afklarer placeringen og problemet, inden en mekaniker kører ud. Oplys gerne, om køretøjet står et sted med plads og adgang til at arbejde omkring det.

Vores team undersøger fejlen og vurderer, om reparationen kan udføres med det medbragte udstyr og de tilgængelige reservedele. Når forholdene tillader det, udfører vi arbejdet på stedet, så køretøjet kan komme videre.

Nogle reparationer kræver lift, særligt værktøj eller en mere omfattende gennemgang. I de tilfælde afklarer vi det videre forløb og behovet for et værkstedsbesøg.

Kontakt os med registreringsnummer/stelnummer, præcis placering og en beskrivelse af problemet. Fortæl gerne, om køretøjet kan starte, hvilke advarsler der vises, og hvad der skete, inden det gik i stå. Vi vurderer behovet for udrykning og afklarer næste skridt. Når mekanikeren har undersøgt køretøjet, gennemgår vi mulighederne for reparation.

Ved akutte problemer uden for normal åbningstid kan vores nødservice kontaktes på +45 73 70 77 67.

Ved opkald uden for normal åbningstid og i weekender forbeholder vi os ret til at fakturere et udkaldsgebyr. Rykker en mekaniker ud, faktureres der for minimum to arbejdstimer inklusive overtidstillæg. Ekstra tidsforbrug afregnes efter gældende satser. Telefonisk support fra en mekaniker er også omfattet af et servicegebyr.